Levering af vildmarksbade og saunaer hos Hyg-ge ApS

Sådan foregår bestillingen og leveringen

1. Kunden vælger det ønskede produkt på hjemmesiden.

2. Ved modtagelse af forespørgslen kontakter vi kunden for at gennemgå den i fællesskab. Vi justerer og tilpasser løsningen, så den matcher kundens ønsker, projekt og budget.

3. Når kunden bekræfter, at den skræddersyede sauna eller det ønskede vildmarksbad skal fremstilles, sender vi en faktura.

4. Produktionen påbegyndes, når betalingen er modtaget.

5. Når produktet er færdigfremstillet, sender vi et billede til godkendelse, før levering.

Produktionstid

1. Vildmarksbad: 3–6 uger

2. Sauna: 4–6 uger inkl. levering

Kvalitetskontrol og pakning

1. Før levering gennemgår vi produktet for fejl og mangler.

2. Vildmarksbadet pakkes typisk på en palle (diameter 80–120 cm). Hvis det er med intern ovn, opbevares tilbehør indeni karret – dog ikke ekstern brændeovn, trappe, låg m.m. Disse dele pakkes separat.

3. Levering kan ske enten på en palle (højkant) eller på trailer.

Levering og modtagelse

1. Vi informerer om den planlagte leveringstid mindst 1–5 dage før ankomst.

2. Præcist tidspunkt oplyses senest én time før ankomst, når chaufføren har indtastet adressen i GPS'en.

3. Levering sker med mindre lastbil (3–5 meter). I enkelte tilfælde anvendes en stor lastbil (op til 12 meter). Kunden skal informere os om adgangsforhold.

4. Vi tilbyder som udgangspunkt ikke levering i miljøzoner – dette skal aftales særskilt.

5. Standardlevering sker til kantstenen – dvs. det nærmeste sted fragtbilen kan holde (fx fortov, indkørsel eller garage).

6. Kunden står selv for aflæsning. Dette kan typisk klares af 3–5 personer afhængig af vægt og størrelse (vildmarksbadet vejer typisk ca. 150 kg, mere ved ekstraudstyr).

7. Saunaer kræver aflæsning med kran.

8. Ønskes "Super levering" inkl. 30 minutters hjælp, kan det tilkøbes for 495 kr. Chaufføren hjælper da med aflæsning og svarer på spørgsmål.

9. Har du ikke mulighed for selv at aflæsse, bedes du informere os i god tid.

10. Efter levering skal produktet pakkes ud, samles og tilsluttes – f.eks. til ekstern ovn. Dette kræver lidt tid og håndkraft.

Leveringsomkostninger

1. GRATIS standardlevering uden kran tilbydes op til 50 km fra Hobro.2

2. Levering til Sjælland koster typisk mellem 1.495 og 2.495 kr.

3. Der kan forekomme ekstra gebyr for levering af tilbehør eller særskilt fragt af komponenter.

Forsendelse af reservedele, komponenter og tilbehør

1. Reservedele, komponenter og tilbehør bestilt online eller via e-mail bliver samlet og gjort klar til forsendelse én gang om ugen – typisk hver fredag.

2. Vi benytter GLS som fragtpartner til alle onlinebestillinger. GLS leverer pakker direkte til kundens adresse i hele Danmark.

3. Når din ordre er pakket og betalingen er modtaget, får du tilsendt et sporingsnummer fra GLS, så du kan følge pakken hele vejen.

4. Leveringstiden med GLS er normalt 1–2 hverdage fra den dag, vi afleverer pakken til dem.

Større varer og specialprodukter

1. Saunaer, vildmarksbade, brændeovne samt glasfiber- og termolåg sendes ikke med GLS.

2. Disse produkter leveres kun med privat transport efter aftale eller kan afhentes personligt i showroomet.

3. Afhentning foregår på vores adresse: Lillemøllevej 26, 9500 Hobro.

Opdateret: 27.05.2025